Le scénario d’activité

En préambule votre business plan, naît d’une proposition de service ou de produit que vous faites à des segments clients en attente de vos savoir-faire et expertises.

Ces profils clients, clairement identifiés grâce à l’étude de leurs personnalités, de leurs attentes, processus d’achats, leurs freins & irritants et leurs périodicités d’achat, permettent de réfléchir aux modes opératoires de production que vous allez mettre en place.

Une des données de l’équation, puisque l’inventaire de vos ressources (savoir-faire, outils, immobilisations, brevets…), des moyens de communication et des outils de la relation client utiles auront aussi un impact.

Puis s’ajoute, selon les cas, les approvisionnements en matière première ou marchandises, les partenariats dont vous avez besoin et les expertises complémentaires aux vôtres grâce à l’intégration de coéquipiers salariés dans l’aventure.

Logigramme & agenda d’activité

Une fois cet inventaire réalisé, il vous reste à écrire « la partition » :  le déroulé séquentiel des taches et actions à mettre en œuvre pour respecter vos engagements de livraison de prestations ou de produits conformes aux commandes clients.

Apparait donc le critère de temporalité qui a son importance, parce qu’il vous permettra d’être conscient de votre capacité à réaliser un certain volume de prestations au d’articles produits.

Ce logigramme se concentrera sur les heures dites productives de votre activité. Des heures qui, ajoutées aux coûts concernés détermineront votre prix de revient direct de production de produits ou de service.

L’heure est venue à ce stade de faire un arrêt sur image. Avez-vous prévu les temps de pause nécessaires dans une journée pour se ressourcer ou se régénérer, les temps de respiration nécessaire pour garder le cap ? Et Avez-vous pris en considération les plages horaires de votre agenda pour effectuer des tâches administratives ou de prospection, qualifiées d’improductives ?  Et avez-vous bien inventorié les outils digitaux nécessaires pour réduire au maximum ces temps de gestion incontournables ?

Le fruit de toutes ces réflexions est primordial pour la valorisation des charges et produits qui concourent à la bonne réalisation de votre activité.

Car selon les options choisies, à nature d’activité comparable les résultats de deux entreprises différeront. On parle alors de business model pour exprimer le mode opératoire de chaque activité.

Ce qui peut influer ?

• La machine-outil que je peux me payer est capable de transformer 200 produits à l’heure. Mon concurrent possède le modèle qui peut gérer 2000 produits à l’heure. Je ne peux pas avoir accès aux mêmes marchés ou mon prix de vente est trop élevé.
• L’expertise de mon coéquipier salarié nécessite mon intervention pour des validations d’action, alors que chez mon voisin son coéquipier est complètement autonome. Le temps de réalisation a un impact sur mon prix de revient
• J’ai du mal à anticiper mes achats, me privant de la possibilité de négocier les prix par rapport aux volumes et aux fréquences, cela a un impact sur ma marge commerciale.
• Faute d’avoir préparé une tâche en temps voulu, je génère un arrêt machine et mes autres coéquipiers sont dans l’attente d’exécution de leur mission.
• Je conserve toutes les informations dans mon cerveau et n’en fait état à mes équipes qu’au dernier moment. Moralité, certains outils utiles sur le chantier sont manquants, nécessitant un aller-retour à l’atelier. 
• J’ai attendu la fin du façonnage pour prévenir le transporteur de la date de livraison impérative, je ne suis donc pas en mesure de livrer mon client à temps. Cela a un impact sur sa campagne de communication et je suis contraint de le dédommager financièrement.

Si tous ces critères sont pris en considération à la création d’une entreprise, il est aussi pertinent de les challenger régulièrement et notamment pour comprendre une baisse de taux de marge et la solutionner rapidement

Les motivations à la formation

Une enquête IFOP pour la BPI en 2025, intitulée « La formation des dirigeants de PME-ETI : un atout pour gérer leur entreprise aujourd’hui et anticiper les transformations de demain », confirme les motivations à se former des dirigeants d’entreprises.

Les motivations prioritaires sont directement liées à l’exercice de leur fonction et aux sujets directement liés à leur activité, puisque pour :

• 45%, la remise à niveau de leurs connaissances est nécessaire
• 28%, la formation doit leur permettre d’être accompagnés pour l’émergence d’un nouveau projet
• 23%, la formation doit permettre une montée en compétence pour la résolution de problématiques opérationnelles
• 22%, souhaitent être formés sur des sujets d’actualités qui pourraient impactés la pérennité de l’entreprise.

Si le caractère nécessaire et utile de la formation est une évidence, celle-ci peine à prendre forme du fait, pour 90% des chefs d’entreprise, de contraintes d’agenda. A cela s’ajoute le constat pour 25% d’entre eux du manque d’adéquation entre l’offre et leurs besoins réels. Le besoin d’assurance d’un retour sur investissement en temps à court terme est donc majeur.

Les principaux thèmes

Se former sur les sujets qui sont utiles à l’activité, permet de gagner en confiance, d’accroître les expertises et renforce l’autonomie.
C’est ce que confirme cette même étude évoquée plus haut, puisque les thèmes majeurs actuels sont les suivants :

La gestion des ressources humaines et le management, face aux mutations des attentes et des motivations des salariés.
Les questions juridiques et financières, face aux instabilités législatives qui compliquent les projections sur 5 ans.
Les nouvelles technologies et leurs impacts dans le développement stratégique, invitant à revoir son business model.

Et bien sûr, de plus en plus de besoin en développement personnel pour augmenter les chances de rester aligner à ses valeurs et à sa raison d’être. Une volonté d’être un acteur en pleine conscience de choix éclairés et éviter de subir des situations complexes.

Alors que les pouvoirs publics insistent sur des formats de formations diplômantes comme celles des cursus scolaires, 63% des sondés, estiment que ces formations n’ont pas besoin d’être certifiantes pour être pertinentes.

Les droits à la formation des dirigeants

Alors que tout le monde s’accorde sur la nécessité d’être régulièrement formés pour les dirigeants d’entreprises et leurs salariés ; les « droits » financiers octroyés par les organismes collecteurs des cotisations au titre de la formation professionnelle s’amenuisent au fil du temps.

Le reste à charge est important, ce qui peut représenter un autre frein à se former.

L’autre constat : la méconnaissance de l’existence de ces droits et des moyens à mettre en œuvre pour les obtenir.

Il suffit pourtant de consulter l’attestation de versement URSSAF au FAF (Fond d’Action de Formation). Le nom de l’organisme collecteur est mentionné et dépend de votre statut TNS ou salarié.

Puis, après avoir choisi la formation d’un organisme de formation certifié Qualiopi, vous soumettez la convention de formation et les documents annexes à l’organisme collecteur dont vous dépendez.

Ainsi, des solutions existent pour les 55% des sondés qui ne réussissent pas à mettre en œuvre une action de formation. Même si le reste à charge peut sembler dissuasif, il faut se garder d’un calcul à court terme, car il omet la plus-value sur le long terme d’une formation qualitative.

Origine de l’appréciation

Votre bilan révèle plusieurs indicateurs comme votre fonds de roulement, votre besoin de fonds de roulement, votre capacité d’autofinancement, votre endettement, mais également vos délais d’encaissements clients et de règlements fournisseurs. Il révèle également les encours à plus d’un an ou à honorer dans l’année qui suit.

A cela s’ajoute la trajectoire de votre activité en termes de marge commerciale, d’excédent brut d’exploitation de l’année évaluée. D’autres données issues de l’administration fiscale et des caisses sociales sont également des informations importantes quant à la bonne gestion de votre trésorerie.

Composition de la cotation

Cette cotation est composée de deux critères :

• La cote d’activité qui est le reflet de votre chiffre d’affaires, et représente votre volume d’activité
• La cote de crédit qui exprime votre capacité à respecter vos engagements de règlements de créances à court terme, ou de remboursement d’échéances de crédit.

Ci- dessous les tableaux des indicateurs de ces deux cotes.

Le volume d’activité peut rassurer vos éventuels partenaires ou fournisseurs au regard des volumes de commandes annoncés.

Quant à la côte de crédit vous vous apercevez que plus votre chiffre est inférieur ou égal à 4, plus vous rassurez et qu’au-delà vos interlocuteurs peuvent se poser plus de questions.

Mais cela vous permet également de vous poser des questions en interne pour vous assurer le maintien d’une bonne trésorerie principalement générée par l’écart entre votre fonds de roulement et votre besoin en fonds de roulement, étant entendu que vos délais de règlement et d’encaissement respectent les règles publiées par la DGCCRF.

Impact des décisions de gestion & de management

Ce qui précède illustre l’importance des décisions de gestion et organisationnelles sur les résultats de votre entreprise.

Mais pas seulement ; puisque les menaces extérieures peuvent aussi avoir un impact significatif, comme ce qui a été vécu par certains secteurs d’activités durant ces 2 dernières années.

Cela induit la nécessité de chercher tous les leviers possibles pour absorber les impacts négatifs, soit par anticipation en faisant de la veille, soit en réaction grâce à la créativité et à l’innovation.

A ce titre différents services à l’attention des entreprises sont délivrés par la banque de France, comme la gestion financière de votre entreprise, des diagnostics financiers gratuits et obtenir des comparatifs avec vos données et celles issues de la synthèse des autres entreprises de votre secteur d’activité.

Pour en savoir plus : https://entreprises.banque-france.fr/sites/default/files/media/2021/08/19/821053-flyer-a4-cotation-v07.pdf

Les principaux risques :

Ils ne sont pas des moindre, puisque la France recensait 200 000 victimes en 2017 et 43 types d’incidents traités par la cellule cyber malveillance.

Laurent VERDIER gendarme et membre de la cellule nous cite « les quatre fantastiques » :

• L’hameçonnage (phishing)
• Les rançongiciels (ransomware)
• Le vol de données
• Les faux ordres de virement (FOVI/BEC)

Les solutions pour se prémunir

Mettre en place une stratégie de sécurité, comme notre responsabilité de dirigeants nous impose de mettre en place une stratégie commerciale.

Pour cela se référer au Guide d’hygiène informatique de l’ANSSI qui attire notamment notre attention sur la gestion de nos comptes informatiques et de nos boîtes aux lettres électroniques (principales portes d’entrée utilisées).

Mais cela passe également par la vétusté de notre parc informatique ou encore l’utilisation de systèmes d’exploitation qui ne bénéficient plus de mises à jour de sécurité.

Avec le télétravail, d’autres sources de risques ont vu le jour comme l’usage de son PC ou Macintosh portable dans les transports en commun sans filtre occultant. Ou encore l’usage de nos connexions internet privées alors que la meilleure façon de se prémunir d’un piratage serait une connexion VPN, travailler hors connexion, ou le CLOUD sécurisé de l’entreprise.

Il nous est même recommandé de fermer les fenêtres de notre logement pour assurer la confidentialité de nos informations et de nos données professionnelles.

Victime de cyber-attaque : quels moyens ?

Avant toute chose, prévenir immédiatement la cellule d’aide du dispositif de cybermaveillance.gouv.fr sans toucher à quoi que ce soit. Cela peut permettre de déjouer les leurres et d’éviter de céder à la pression en versant une rançon, selon Laurent VERDIER, gendarme et sensibilisateur au risque cyber.

Il donne l’exemple d’escroqueries aux crypto-porno, véritable mise en scène anxiogène pour vous réclamer un paiement aux fins d’effacement d’une pseudo vidéo prise via votre webcam. Même ceux qui n’ont pas de webcam se laisse prendre.

Sur leur site web vous pouvez donc solliciter une assistance en ligne.

Les autres ressources utiles

Cybermalveillance.gouv.fr a également publié un kit de sensibilisation téléchargeable pour que chacun puisse se saisir des bonnes pratiques à observer.

Un bon outil aussi pour l’élaboration de votre guide interne des actions à mettre en œuvre, après diagnostic, pour vous prémunir des cyberattaques.

Sans oublier le livre blanc « La cybersécurité à l’usage des dirigeants », co-réalisé par l’OSSIR et le CLUSIF, membre du dispositif cybermalveillance.gouv.fr.

Son but : faire prendre conscience aux dirigeants, des principes fondamentaux et des enjeux de la cybersécurité dans l’entreprise.

Il se peut que vous soyez contraints de sous-traiter la gestion de votre stratégie de cybersécurité. A cette fin il est recommandé de choisir une entreprise labellisée EXPERTCYBER. Gage de garantie non négligeable pour éviter le maximum de leviers de mise en cause de la responsabilité du chef d’entreprise.

Résumé d’un webinaire de l’AFNOR : Cybersécurité : Etes-vous prêts à faire face aux cyberattaques.

Même si cela semble être un casse-tête de plus, s’en saisir ne peut qu’apporter sérénité et confiance en soi, la meilleure armure contre la vulnérabilité.

Survivre à court terme en limitant l’impact financier.

Le premier réflexe attendu sera pour la plupart des acteurs économiques, le gel de tous les règlements. Les impôts et taxes du fait des mesures gouvernementales annoncées, mais également les fournisseurs qui ont déjà livré des produits ou des prestations de services.

Comportement humain pour ceux dont le statut de chef d’entreprise n’est, par essence, pas celui le mieux protégé lorsque l’entreprise connaît des périodes de turbulence. Je parle bien sûr TPE – PME – PMI, soit 99.8% des entreprises en France.

Toutefois cette rupture dans la chaine de valeur, considérée comme un bénéfice personnel à court terme, risque d’être fort dommageable avec des conséquences irréversibles à moyen et long terme.

Car elle remettra en question irrémédiablement l’interaction construite au fil du temps avec partenaires et fournisseurs pour livrer nos propres clients. Certains n’exerceront plus, et la confiance des autres verra son taux diminuer.

A cette heure les conséquences sont les mêmes pour les deux principaux profils d’entreprises. Celles déjà fragilisées par des pertes antérieures avec de faible capacité d’autofinancement qui avaient besoin d’un regain d’activité pour « se refaire » et les entreprises dont la situation est un peu plus confortable pour leur trésorerie à court terme mais dont l’arrêt d’activité peut être particulièrement préjudiciable au regard des emprunts à honorer, des loyers à payer, de la situation personnelle du chef d’entreprise, des achats de matières premières éventuelles qui ne pourront plus être transformées…

Cette période de gestion à court terme sera donc administrative et financière :

• Être à l’affût des solutions gouvernementales et agir rapidement auprès des différents interlocuteurs (services des impôts, l’URSSAF et les différentes caisses sociales, les partenaires bancaires, les assurances)
• Établir un plan de trésorerie d’urgence. Poursuivre ses relances clients en envisageant éventuellement un échéancier, régler les fournisseurs pour qu’ils restent vos partenaires lors de la sortie de crise.

Elle devra toutefois n’être qu’un prélude à des actions plus profondes pour remodéliser notre business model. Les logiques d’hier, mises à rude épreuve aujourd’hui, vont inévitablement être analysées et pour certaines d’entre elles abandonnées grâce à nos capacités de créativité et d’innovation.

Réfléchir désormais à un business model plus pérenne pour nos entreprises

Nous sommes tous acteurs de l’économie réelle. Cette économie réelle créatrice de valeurs et de richesses.

Cette économie qui est à la base de notre existence mutuelle (nos besoins d’alimentation, de nos services de santé, de la nécessaire construction de logements, de la fourniture de matériels divers pour notre quotidien, de moyens de transports etc…)

Notre statut d’acteur est né de l’étendue de nos connaissances, de nos expériences et de nos enthousiasmes à créer, innover, fabriquer, distribuer dans une logique de complémentarité de nos différents profils.

Cette crise nous met tous au pied du mur et nous éclaire sur les limites d’une vision macro-économique concentrée sur les rendements financiers. C’est un simple constat aux vues du nombre d’entreprises en France capables de faire des masques pour les hôpitaux (4 aux dires de notre premier ministre) ou notre manque de capacité industrielle à fournir des appareils respiratoires.

Cette crise est le reflet d’une menace de grande envergure (car elle ne s’arrêtera pas aux simples conséquences sanitaires) sur la pérennité de nos entreprises. Elle nous convie donc à trouver les stratégies et les ressources pour pérenniser nos existences.

Et pour préparer ce « rebond salutaire » en vue de la poursuite de nos activités ou en en créant d’autres, peut-être pourrions-nous mettre à profit cette phase de confinement pour :

• Se former grâce aux MOOC et autres formations en ligne sur les sujets pour lesquels vous souhaitez acquérir plus de compétences.
• En profiter pour former vos collaborateurs lorsque c’est possible.
• Revoir les organisations internes, s’adapter pour assurer un service minimum (rotation des équipes si c’est envisageable)
• Repenser nos business modèles : Méthodologies, Sources d’approvisionnement, partenariats, etc…
• Utiliser la matrice SWOT pour approfondir nos réflexions et faire nos choix en conscience et en anticipation en lien avec les opportunités et les menaces.
• Privilégier une économie orientée sur la demande réelle au dépend d’une économie basée sur la consommation compulsive.
• Repenser les outils qui concourent à notre productivité et à notre rentabilité : quelle place à la digitalisation ?
• Etc…

En tout état de cause un management de situation de crise s’impose pour tous. La collaboration et la réunion de nos intelligences collectives peuvent être une vraie force.

L’Entraide et la collaboration entre tous les acteurs du tissu économique de nos territoires est au-delà du bon sens une nécessité pressante pour chacun de nous.

Établir sa « to do » liste (liste des actions à réaliser)

Soit le vendredi après-midi de la semaine S-1 ou le lundi matin de la semaine S dans le but de définir sa feuille de route et d’atteindre le cap souhaité.

Énumérez toutes les tâches ou actions à effectuer sans omettre les tâches qualifiées de secondaires parfois (sauvegarde des données, suppression des fichiers temporaires de l’ordinateur, classement des documents etc…)

Classer et ordonnancer les tâches et actions définies

Selon leur degré de d’importance et de priorité dans la semaine, classez-les dans votre agenda. Cela vous permettra plus aisément d’actualiser ce dernier à chaque insertion de toute action nouvelle importante non prévue.

Préalablement, vous tiendrez compte de vos périodes physiologiques d’efficacité : le matin ou en soirée, x heures après le repas, en début ou en fin de semaine etc…

Optimiser son organisation

Toutes sortes d’outils et de plateformes existent avec des fonctionnalités plus ou moins adaptées à chaque activité et aux modes de fonctionnement de chaque entreprise.

Le classement et l’ordonnancement des informations soulageront votre cerveau dont les compétences sont strictement supérieures à l’utilité d’un classeur ou d’une étagère de dossiers. Choisissez ceux qui vous conviennent le mieux et qui contribuent à la meilleure fluidité de circulation de vos informations entre les différents services (Relation commerciale -> Gestion commerciale -> Planning -> Production -> Gestion comptable et administrative).

Déléguer ce qui peut l’être

N’hésitez pas à confier ce qui est gérable par l’un.e de vos collaborateurs (trices) tout en n’omettant pas le reporting et la validation.

Se consentir des moments de respiration

Même les machines-outils crées par l’homme s’entretiennent pour éviter la casse.
Il a pu le faire dans des moments de calme propices à l’observation et à la créativité.
Ces moments de « pauses » permettent donc :

• De choisir les outils qui aident à optimiser votre journée.
• De consacrer du temps à toutes les formes de veille marketing (concurrentielle, commerciale, environnementale et technologique)
• De se concentrer sur les réseaux sociaux les plus pertinents pour chaque activité, mais surtout ceux que l’on maitrise le mieux : ce n’est pas la quantité qui compte, mais la qualité de ce qui est utilisé en lient avec les usages de vos futurs donneurs d’ordres et prescripteurs.
• D’être réceptif aux opportunités qui se présentent (partenariats, nouvelle prestation ou produit grâce à une meilleure observation de son environnement …)

Vous veillerez ainsi à l’amélioration de votre équilibre, à la libération de votre créativité au bénéfice de votre stratégie de développement.

Histoire vécue.

Qu’êtes-vous tenté de faire ? Sûrement comme la majorité des gens : appeler le concurrent de cette entreprise !

Même s’il est vrai que nous sommes parfois très sollicités, ce type d’accueil est toutefois plus préjudiciable que bénéfique pour l’entreprise.

Être conscient de l’importance de la qualité de son accueil téléphonique, c’est prendre conscience qu’il s’agit d’un marqueur incontournable d’optimisation de votre relation avec les tiers.

Se sentir considéré, à l’autre bout de la ligne est en atout majeur :

• Pour exprimer aux fournisseurs et partenaires la fiabilité des relations commerciales.
• Pour capter de nouveaux clients, et améliorer le taux de fidélisation de la clientèle existante.

Voici quelques suggestions de réponses, mais il y en a bien d’autres…

• C’est à quel sujet, je peux peut-être vous aider ;
• Je peux vous passer son assistant.e ;
• Je peux prendre en note votre demande. Il vous rappellera ou délèguera une personne de l’équipe ;
• Je vais vous passer en attendant M ou Mme XX qui est habilité à prendre en charge votre demande (suivant la nature de la demande);
• Elle ou il n’est pas disponible dans l’immédiat, mais je lui fais part de votre appel.
• Etc…

L’environnement en mutation

Comme nous le rappelait Emmanuel LECHYPRE, journaliste et éditorialiste chez BFM Business, nous entrons dans une ère d’invention, liée à l’économie de la solution.

Et, ajoute-t-il, ceux qui en sont au crayon, papier et tableau Excel, où aux solutions logicielles segmentées, se feront distancer avec le risque de subir des conséquences dramatiques pour l’entreprise.

Car plus que jamais notre monde est en mutation. Ce qui anime aujourd’hui n’est plus d’avoir mais avoir mieux. Non pas dans une dynamique de perfectionnement perpétuel de l’existant, mais dans une dynamique d’interconnexion entre les produits et les services.

C’est donc une ère de rupture avec les approches d’antan, liée aux nouveaux comportements du consommateur au sens large du terme. Il devient acteur des solutions et des produits qui l’intéresse, il réfléchit, il compare, il s’informe pour finalement choisir ce qui l’intéresse et ajouter son avis, son appréciation.

La digitalisation résultante des nouveaux comportements

Avec l’arrivée d’internet, nos modes de consommation ont considérablement évolué.

Plusieurs canaux d’informations ont vu le jour : les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les plateformes d’achat en ligne etc…

La présence sur internet est devenue incontournable pour toucher le plus grand nombre et informer des produits et services proposés par l’économie physique.

Elle s’est intensifiée grâce à l’ajout de fonctionnalités mettant en lien les acheteurs, les vendeurs et d’autres observateurs comme les acteurs du big data.

Des informations qualifiées de confidentielles, il n’y a encore pas si longtemps sont accessibles sur le net offrant l’opportunité de mieux définir les aspirations et les souhaits de la clientèle (les traits de nos Avatars se précisent).

Au même moment les entreprises se sont peu à peu équipées d’applications et de logiciels pour être plus réactives et plus performantes.

Certains secteurs d’activité en sont aux outils et applications de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle pour épauler l’humain. De nouveaux métiers voient le jour.

Les conséquences managériales

C’est donc un nouveau défi pour les entreprises, car cette ère de la digitalisation impose de nouvelles méthodologies de travail.

Benjamin Zimmer directeur associé de Silver Alliance et auteur de « Startups, arrêtons le massacre », nous livre sa conception : tirer parti des compétences de toutes les générations. Une logique d’économie collaborative, un « big-bang de génie collectif » pour reprendre une expression d‘Emmanuel LECHYPRE.

Isabelle BAUR, Présidente du Directoire de SCARABEE BIOCOOP vante également les mérites de l’intelligence sociale. Le mode de gouvernance choisi chez Biocoop est l’holacratie. C’est l’un des modes de management qui permet à une entreprise de s’auto organiser comme une entité vivante. Chaque membre de l’équipe agissant sans faire appel à une hiérarchie. Il va sans dire que les règles de fonctionnement sont clairement établies pour assurer réussite, performance et bien-être.

L’équipe de Biocoop est donc partie de ce qui caractérise la raison d’être de l’entreprise, puis a choisi un mode organisationnel pour révéler le meilleur potentiel créatif de chaque membre de l’équipe.

Valorisé par cette nouvelle approche car elle fait appel non seulement aux compétences mais également aux talents individuels dans une synergie au profit des attentes de leur clientèle.

Beaucoup de témoignages émanent des grandes entreprises qui ont amorcées ce virage et les PME-PMI pourraient ne pas se sentir vraiment concernées. Réaction illégitime mais compréhensible. Parce que tout changement comme son nom l’indique bouscule les habitudes et impose de nouveaux modes de réflexion.

L’inertie s’installe et le temps passe laissant sur le quai ceux qui n’ont pas souhaité, à temps, repenser, voir révolutionner les approches adaptées à une époque maintenant révolue.

Ces conférences et évènements qui se multiplient non seulement en Bretagne et partout sur le territoire ont ainsi le mérite de nous alerter. A nous d’utiliser tous les moyens à notre disposition pour relever ce nouveau et grand défi qui n’en reste pas moins enthousiasmant.

De nouvelles stratégies se mettent en place

C’est dans ce contexte que certaines entreprises ont décidé de revoir leur stratégie.

Car ne pas pouvoir assurer les demandes des clients de manière durable, par manque de personnel, entraîne des conséquences néfastes sur l’activité et donc les résultats.

Question de survie, ou désir de trouver des solutions durables, quelques entreprises présentes à l’évènement PLEIN AIR du 20 Juin dernier, organisé par la CCI d’Ille et Vilaine, ont exposé leur méthodologie pour attirer de nouveaux talents.

Comme la société RETIS qui a impliqué tous les collaborateurs de l’entreprise à l’élaboration d’une nouvelle stratégie en vue de mieux répondre aux attentes des clients. Un travail collaboratif a conduit à valoriser les savoir-faire et savoir-être internes. Et la stratégie de diffusion sur les réseaux sociaux des valeurs et savoir-faire de l’entreprise par les collaborateurs, suscite intérêts et enthousiasme auprès d’éventuels postulants. Le coefficient d’attractivité s’en trouve renforcé.

Nous sommes là face à une méthodologie totalement novatrice par rapport aux méthodes classiques de recrutement d’antan.

Elle est sans nul doute à la hauteur des aspirations d’aujourd’hui, comme l’exemple de la société PH+ (Entreprise de nettoyage) qui a revu les horaires de ses collaborateurs en négociant avec ses clients des interventions en journée ; tout simplement pour tenir compte des impératifs de la vie familiale.

Recrutement : de nouveaux critères à prendre en considération

Alors que les critères d’embauche étaient exclusivement concentrés sur les savoir-faire et la rémunération, l’esprit d’équipe, et quelques autres critères en lien avec le statut, d’autres critères sources de meilleures plus-values sont aujourd’hui privilégiés par les candidats :

• Intégrer une structure dont l’activité et les responsabilités confiées répondent à une certaine quête de sens,
• S’impliquer et être épanouie dans un environnement dont on partage les valeurs et la vision
• Avoir une réelle vision des métiers proposés.
• Fuir les structures dont les types de management sont soit autocratiques, soit paternalistes
• Collaborer non plus comme simple salarié, mais comme un co-acteur d’un projet d’équipe réunissant tous les talents (de la direction à la personne en charge de l’entretien).

Ce qui fait dire au Président de la CCI Ille & Vilaine que nous allons peut-être vers un autre type de contrat en remplacement du contrat de travail actuel.

Une mutation sans doute devenu nécessaire et impérative !?

En tout cas les exemples de cette journée semblent avoir porté leurs fruits.